Πολιτική απορρήτου

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας που αποφασίζει γιατί και πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου είναι:

• Επωνυμία: AGO Metal SRL
• Αριθμός μητρώου (IDNO): «IDNO»
• Έδρα: «adresa juridică», mun. Chișinău, Republica Moldova
• E-mail: houseprint32@gmail.com
• Τηλέφωνο: +373 60 103 888
• Ιστότοποι: houseprint.md, houseprint.ro

Η ίδια διεύθυνση e-mail είναι και το κανάλι μέσω του οποίου ασκείτε τα δικαιώματα της ενότητας 8. Απαντάμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.

Και τα δύο καταστήματα — houseprint.md και houseprint.ro — λειτουργούν από την ίδια εταιρεία, στην ίδια υποδομή. Διαφέρουν οι γλώσσες, τα νομίσματα και οι τρόποι αποστολής, όχι ο υπεύθυνος επεξεργασίας.

Συλλέγουμε αυστηρά όσα χρειαζόμαστε για να παραδώσουμε την παραγγελία σας, να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και να κρατήσουμε τον ιστότοπο σε λειτουργία. Δεν σας ζητάμε να δημιουργήσετε λογαριασμό και δεν σας ζητάμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας στον ιστότοπο.

• Δεδομένα παραγγελίας — όνομα, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail (προαιρετικά), διεύθυνση αποστολής (χώρα και, στη Μολδαβία, επαρχία και οικισμός· εκτός αυτής, πόλη και ταχυδρομικός κώδικας), το περιεχόμενο της παραγγελίας και οι σημειώσεις που γράφετε.
• Δεδομένα από τη φόρμα επικοινωνίας — όνομα, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail (προαιρετικά), η υπηρεσία που σας ενδιαφέρει και το μήνυμά σας.
• Τεχνικά δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα — διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, τύπος συσκευής, γλώσσα, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης και η σελίδα που ζητήθηκε. Καταγράφονται στα αρχεία του διακομιστή σε κάθε αίτημα, όπως σε κάθε ιστότοπο.
• Δεδομένα για τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο — σελίδες που ανοίξατε και ενέργειες όπως η προσθήκη προϊόντος στο καλάθι ή η υποβολή φόρμας, συνδεδεμένα με ένα προσωρινό αναγνωριστικό συνεδρίας (hp_session_id) που δημιουργείται τυχαία και εξαφανίζεται όταν κλείνετε την καρτέλα. Δεν συνδέεται με το όνομά σας και δεν σας παρακολουθεί από επίσκεψη σε επίσκεψη.
• Τα στοιχεία της κάρτας δεν φτάνουν σε εμάς. Στις πληρωμές με κάρτα, τα στοιχεία εισάγονται απευθείας στην ασφαλή σελίδα της Stripe και δεν περνούν ποτέ από τους διακομιστές μας. Από τη Stripe λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση ότι η πληρωμή πέτυχε ή απέτυχε, το ποσό και ένα αναγνωριστικό συναλλαγής.
• Δεδομένα που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας — το καλάθι (houseprint-cart), η επιλογή σας για τα cookies (hp_consent), η χώρα αποστολής που επιλέξατε (hp_country) και το παραπάνω αναγνωριστικό συνεδρίας. Οι πλήρεις λεπτομέρειες είναι στην ενότητα 4.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας ειδικές κατηγορίες δεδομένων — για την υγεία, την εθνοτική καταγωγή, τις πολιτικές, θρησκευτικές ή συνδικαλιστικές πεποιθήσεις, τη σεξουαλική ζωή ή βιομετρικά δεδομένα — και σας ζητούμε να μην μας στέλνετε τέτοιες πληροφορίες μέσω της φόρμας ή στις σημειώσεις της παραγγελίας.

Κάθε επεξεργασία έχει δηλωμένο σκοπό και νομική βάση. Ιδού όλες:

Όπου στηριζόμαστε στο έννομο συμφέρον, το σταθμίσαμε έναντι των δικαιωμάτων σας και επιλέξαμε τη λιγότερο παρεμβατική εκδοχή που εξακολουθεί να λειτουργεί — τα στατιστικά χρήσης, για παράδειγμα, χρησιμοποιούν αναγνωριστικό που σβήνει με το κλείσιμο της καρτέλας, όχι μόνιμο προφίλ. Μπορείτε να αντιταχθείτε οποτεδήποτε· δείτε την ενότητα 8.

Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικές συνέπειες για εσάς και δεν καταρτίζουμε προφίλ συμπεριφοράς πέραν της μέτρησης των δικών μας διαφημιστικών καμπανιών.

Ο ιστότοπος αποθηκεύει στο πρόγραμμα περιήγησής σας μόνο τα απολύτως απαραίτητα, συν τα διαφημιστικά cookies — και αυτά μόνο εφόσον τα αποδεχθείτε στο banner. Χωρίς την αποδοχή σας δεν τοποθετείται κανένα διαφημιστικό αναγνωριστικό.

Οι αναλυτικές εξηγήσεις, μαζί με το τι σημαίνει κάθε κατηγορία και πώς να μπλοκάρετε τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησης, βρίσκονται στην πολιτική cookies. Μπορείτε να ανακαλέσετε την αποδοχή σας οποτεδήποτε, με το κουμπί στο τέλος αυτής της σελίδας.

Η αρχική σελίδα και η σελίδα επικοινωνίας του μολδαβικού καταστήματος ενσωματώνουν χάρτη της Google. Κατά τη φόρτωση, η Google λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας. Αν δεν το επιθυμείτε, ανοίξτε τον χάρτη απευθείας στο google.com/maps αντί να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα μας.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα παραχωρούμε σε κανέναν για το μάρκετινγκ τρίτων. Τα κοινοποιούμε μόνο σε όσους χρειαζόμαστε για να λειτουργήσουμε, και μόνο στο μέτρο που τα χρειάζονται:

Κάθε ένας από αυτούς τους παρόχους επεξεργάζεται τα δεδομένα μόνο κατ’ εντολή μας και βάσει σύμβασης που του επιβάλλει εμπιστευτικότητα και μέτρα ασφάλειας. Εξαιρούνται οι αρχές, που ενεργούν βάσει των δικών τους νόμιμων αρμοδιοτήτων.

Η εταιρεία μας είναι εγκατεστημένη στη Δημοκρατία της Μολδαβίας, και οι διακομιστές και η βάση δεδομένων βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Αν, λοιπόν, μας γράψετε ή παραγγείλετε από την ΕΕ ή τον ΕΟΧ, τα δεδομένα σας καταλήγουν σε τρίτη χώρα κατά την έννοια του κεφαλαίου V του GDPR.

Οι διαβιβάσεις αυτές γίνονται βάσει των εγγυήσεων του κεφαλαίου V του GDPR — κυρίως των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχει εκδώσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή — με φόντο τη μολδαβική νομοθεσία προστασίας δεδομένων, η οποία υιοθετεί τα πρότυπα του GDPR μέσω του Νόμου αριθ. 195/2024. Ορισμένοι από τους παρόχους της ενότητας 5, όπως η Google ή η Cloudflare, μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός ΕΟΧ, επίσης βάσει τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εφαρμοστέων εγγυήσεων στη διεύθυνση e-mail της ενότητας 1.

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο τη χρειαζόμαστε για τον δηλωμένο σκοπό και έπειτα τη διαγράφουμε ή την ανωνυμοποιούμε.

Αν προκύψει καταγγελία, διαφορά ή έλεγχος, διατηρούμε τα σχετικά δεδομένα μέχρι την οριστική επίλυση, ακόμη κι αν η προθεσμία του πίνακα έχει παρέλθει.

Ως προς τα δεδομένα σας έχετε τα εξής δικαιώματα, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε οποτεδήποτε:

• Πρόσβαση — να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε και να λάβετε αντίγραφό τους.
• Διόρθωση — να διορθώσουμε ανακριβές ή ελλιπές δεδομένο, για παράδειγμα μια λανθασμένα γραμμένη διεύθυνση αποστολής.
• Διαγραφή — να διαγράψουμε τα δεδομένα όταν δεν έχουμε πλέον νόμιμο λόγο να τα κρατάμε. Δεν μπορούμε να διαγράψουμε παραστατικά που η λογιστική νομοθεσία μας υποχρεώνει να αρχειοθετούμε.
• Περιορισμός — να σταματήσουμε προσωρινά την επεξεργασία, για παράδειγμα όσο εξετάζουμε αντίρρησή σας.
• Φορητότητα — να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
• Εναντίωση — να αντιταχθείτε στις επεξεργασίες που βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας, περιλαμβανομένων των στατιστικών χρήσης.
• Ανάκληση συγκατάθεσης — να ανακαλέσετε την αποδοχή των διαφημιστικών cookies, οποτεδήποτε και χωρίς αιτιολογία. Η ανάκληση δεν επηρεάζει την επεξεργασία που έγινε νόμιμα πριν από αυτήν.
• Μη υπαγωγή σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις — σε αυτόν τον ιστότοπο δεν λαμβάνεται καμία τέτοια απόφαση.

Στείλτε το αίτημά σας στο houseprint32@gmail.com. Είναι δωρεάν και η απάντηση έρχεται εντός 30 ημερών. Αν δεν μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε από το αίτημα καθαυτό, μπορεί να ζητήσουμε επιπλέον στοιχεία — τον αριθμό παραγγελίας, για παράδειγμα — αποκλειστικά για να μην παραδώσουμε τα δεδομένα σας σε άλλον.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριστήκαμε το αίτημά σας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή: στην Ελλάδα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr), στη Δημοκρατία της Μολδαβίας στο Εθνικό Κέντρο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (datepersonale.md), και στην υπόλοιπη ΕΕ ή τον ΕΟΧ στην αρχή του κράτους όπου διαμένετε ή εργάζεστε. Έχετε επίσης δικαίωμα δικαστικής προσφυγής.

Τα μέτρα που όντως λαμβάνουμε, όχι μια λίστα προθέσεων:

• Όλη η κίνηση του ιστότοπου είναι κρυπτογραφημένη με HTTPS.
• Τα στοιχεία της κάρτας δεν αγγίζουν ποτέ τους διακομιστές μας — εισάγονται απευθείας στη Stripe, που είναι πιστοποιημένη κατά PCI DSS.
• Το πάνελ διαχείρισης είναι προσβάσιμο μόνο με ατομικό λογαριασμό και κωδικό, και οι κωδικοί αποθηκεύονται ως hash, ποτέ σε καθαρό κείμενο.
• Πρόσβαση στις παραγγελίες και τα μηνύματα έχουν μόνο τα μέλη της ομάδας που τη χρειάζονται για τη δουλειά τους.
• Η βάση δεδομένων αντιγράφεται τακτικά και τα αντίγραφα ασφαλείας προστατεύονται όπως τα πρωτότυπα δεδομένα.

Κανένα μέτρο, όμως, δεν προσφέρει απόλυτη εγγύηση. Αν παρ’ όλα αυτά συμβεί παραβίαση ασφάλειας που μπορεί να επηρεάσει τα δικαιώματά σας, ενημερώνουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών και σας ενημερώνουμε απευθείας όταν ο κίνδυνος είναι υψηλός.

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών. Η παραγγελία προϋποθέτει σύμβαση, άρα την κάνει ενήλικος. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι λάβαμε δεδομένα του παιδιού σας, γράψτε μας και θα τα διαγράψουμε.

Ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική όποτε αλλάζει αυτό που κάνουμε με τα δεδομένα: νέος πάροχος, νέος σκοπός, νέα νομική υποχρέωση. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας και, αν η αλλαγή είναι σημαντική, την ανακοινώνουμε και στον ιστότοπο, όχι μόνο εδώ.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτήν την πολιτική ή με τα δεδομένα σας, γράψτε στο houseprint32@gmail.com ή τηλεφωνήστε στο +373 60 103 888.