Datenschutz
Datenschutzerklärung
Welche Daten wir über diese Website erheben, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und wie Sie darüber bestimmen.
Letzte Aktualisierung: 27. August 2026
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), soweit sie anwendbar ist, sowie nach dem Datenschutzrecht der Republik Moldau — Gesetz Nr. 133/2011 und Gesetz Nr. 195/2024, das die Standards der DSGVO übernimmt. Diese Seite beschreibt genau, was mit Ihren Daten auf dieser Website geschieht: jede Aussage unten entspricht einer tatsächlichen Verarbeitung, nicht einer allgemeinen Vorlage.
1. Wer wir sind
Verantwortlich für die Entscheidung, warum und wie die über diese Website erhobenen Daten verarbeitet werden, ist:
- Firma: AGO Metal SRL
- Registernummer (IDNO): «IDNO»
- Sitz: «adresa juridică», mun. Chișinău, Republica Moldova
- E-Mail: houseprint32@gmail.com
- Telefon: +373 60 103 888
- Websites: houseprint.md, houseprint.ro
Über dieselbe E-Mail-Adresse üben Sie die in Abschnitt 8 beschriebenen Rechte aus. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage.
Beide Shops — houseprint.md und houseprint.ro — werden von derselben Gesellschaft auf derselben Infrastruktur betrieben. Unterschiedlich sind Sprachen, Währungen und Lieferarten, nicht der Verantwortliche.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben ausschließlich, was wir brauchen, um Ihre Bestellung zu liefern, Ihre Fragen zu beantworten und die Website am Laufen zu halten. Sie müssen kein Konto anlegen, und wir fragen Ihre Kartendaten nie auf dieser Website ab.
- Bestelldaten — Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (optional), Lieferadresse (Land, in Moldau zusätzlich Rayon und Ort, außerhalb Stadt und Postleitzahl), Bestellinhalt und Ihre Anmerkungen.
- Daten aus dem Kontaktformular — Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (optional), die gewünschte Leistung und Ihre Nachricht.
- Automatisch erhobene technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Sprache, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die aufgerufene Seite. Sie landen bei jeder Anfrage in den Serverprotokollen, wie auf jeder Website.
- Daten zur Nutzung der Website — aufgerufene Seiten und Aktionen wie das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb oder das Absenden eines Formulars, verknüpft mit einer temporären Sitzungskennung (
hp_session_id), die zufällig erzeugt wird und verschwindet, sobald Sie den Tab schließen. Sie ist nicht mit Ihrem Namen verknüpft und verfolgt Sie nicht über Besuche hinweg. - Kartendaten erreichen uns nicht. Bei Kartenzahlungen werden die Kartendaten direkt auf der gesicherten Seite von Stripe eingegeben und laufen nie über unsere Server. Von Stripe erhalten wir nur die Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist, den Betrag und eine Transaktionskennung.
- Im Browser gespeicherte Daten — der Warenkorb (
houseprint-cart), Ihre Cookie-Entscheidung (hp_consent), das gewählte Lieferland (hp_country) und die oben genannte Sitzungskennung. Einzelheiten stehen in Abschnitt 4.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten — zu Gesundheit, ethnischer Herkunft, politischen, religiösen oder gewerkschaftlichen Überzeugungen, Sexualleben oder biometrische Daten — erheben wir nicht bewusst. Bitte übermitteln Sie uns solche Angaben nicht über das Formular oder in den Bestellhinweisen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Jede Verarbeitung hat einen erklärten Zweck und eine Rechtsgrundlage. Hier sind sie vollständig:
| Zweck | Verwendete Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Wir nehmen Ihre Bestellung an, fertigen und liefern sie und kontaktieren Sie dazu | Name, Telefon, E-Mail, Lieferadresse, Bestellinhalt | Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Wir antworten auf Ihre Nachricht aus dem Kontaktformular und erstellen ein Angebot | Name, Telefon, E-Mail, gewählte Leistung, Ihre Nachricht | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Wir ziehen die Zahlung ein und verhindern betrügerische Transaktionen | Bestelldaten, Zahlungsbestätigung von Stripe | Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 lit. b; berechtigtes Interesse — lit. f |
| Wir stellen Verkaufsbelege aus und führen die Buchhaltung sowie steuerliche Aufzeichnungen | Bestell- und Rechnungsdaten | Rechtliche Verpflichtung — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Wir halten die Website funktionsfähig, schützen sie vor Missbrauch und untersuchen Fehler | Technische Daten, Serverprotokolle | Berechtigtes Interesse — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Wir verstehen, welche Seiten und Produkte Besucher interessieren, um die Website zu verbessern | Nutzungsereignisse, temporäre Sitzungskennung | Berechtigtes Interesse — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Wir messen, ob eine eigene Anzeige zu einer Bestellung geführt hat | Klick-Kennungen und Werbecookies von Google | Ihre Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| Wir verteidigen uns bei einer Beschwerde, einem Rechtsstreit oder einer Prüfung | Die für den Fall relevanten Daten | Berechtigtes Interesse — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
Wo wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, haben wir dieses gegen Ihre Rechte abgewogen und die am wenigsten eingriffsintensive Variante gewählt, die den Zweck noch erfüllt — die Nutzungsstatistik etwa arbeitet mit einer Kennung, die beim Schließen des Tabs erlischt, nicht mit einem dauerhaften Profil. Sie können diesen Verarbeitungen jederzeit widersprechen; siehe Abschnitt 8.
Automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie treffen wir nicht, und Verhaltensprofile erstellen wir über die Messung unserer eigenen Werbekampagnen hinaus nicht.
5. An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie niemandem für die Werbung Dritter. Wir geben sie nur an diejenigen weiter, die wir zum Betrieb brauchen, und nur in dem Umfang, den sie brauchen:
| Empfänger | Was er erhält | Warum |
|---|---|---|
| Der Kurier- oder Lieferdienst | Name, Telefonnummer und Lieferadresse | Um Ihnen die Bestellung zu bringen |
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) | Die direkt dort eingegebenen Kartendaten, den Betrag und Ihre E-Mail-Adresse, falls angegeben | Abwicklung der Kartenzahlung bei Bestellungen außerhalb Moldaus |
| Telegram FZ-LLC | Die interne Benachrichtigung an das Team mit den Daten Ihrer Bestellung oder Nachricht | Meldet uns eine Bestellung oder Nachricht sofort, damit wir schnell reagieren |
| Google Ireland Limited | Die Kennungen der Werbecookies und das Conversion-Ereignis — nur wenn Sie zugestimmt haben | Messung unserer eigenen Google-Ads-Kampagnen |
| Cloudflare, Inc. (Dienst R2) | Die Katalog- und Galeriebilder, keine Kundendaten | Speicherung der Bilder der Website |
| Der Anbieter des Servers, auf dem die Website läuft | Technisch alles, was über die Website läuft, in seiner Rolle als Infrastrukturanbieter | Hosting von Website und Datenbank |
| Die Buchhaltung und, auf Verlangen, die zuständigen Behörden | Die Verkaufsbelege | Buchhalterische, steuerliche und gesetzliche Pflichten |
Jeder dieser Dienstleister verarbeitet die Daten ausschließlich auf unsere Weisung und auf Grundlage eines Vertrags, der Vertraulichkeit und Sicherheitsmaßnahmen vorschreibt. Ausgenommen sind Behörden, die aufgrund eigener gesetzlicher Befugnisse handeln.
6. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in der Republik Moldau, und Server und Datenbank befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn Sie uns aus der EU oder dem EWR schreiben oder bestellen, gelangen Ihre Daten daher in ein Drittland im Sinne von Kapitel V der DSGVO.
Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der Garantien nach Kapitel V der DSGVO — vor allem der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln — vor dem Hintergrund des moldauischen Datenschutzrechts, das die Standards der DSGVO mit Gesetz Nr. 195/2024 übernimmt. Einige der in Abschnitt 5 genannten Dienstleister, etwa Google oder Cloudflare, können Daten ebenfalls außerhalb des EWR verarbeiten, gleichfalls auf Grundlage der Standardvertragsklauseln.
Eine Kopie der einschlägigen Garantien können Sie über die E-Mail-Adresse in Abschnitt 1 anfordern.
7. Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern jede Datenkategorie so lange, wie wir sie für den erklärten Zweck brauchen, und löschen oder anonymisieren sie danach.
| Was | Wie lange |
|---|---|
| Bestellungen und die zugehörigen Buchhaltungsbelege | So lange, wie es das anwendbare Handels- und Steuerrecht verlangt, mindestens 5 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres |
| Nachrichten aus dem Kontaktformular | 2 Jahre nach dem letzten Austausch |
| Serverprotokolle | 12 Monate |
| Nutzungsereignisse der Website | 24 Monate |
| Ihre Cookie-Entscheidung | 1 Jahr, danach fragen wir erneut |
| Google-Ads-Cookies | Nach den Richtlinien von Google, bis zu 90 Tage |
Kommt es zu einer Beschwerde, einem Rechtsstreit oder einer Prüfung, speichern wir die relevanten Daten bis zur endgültigen Klärung, auch wenn die Frist in der Tabelle bereits abgelaufen ist.
8. Ihre Rechte
In Bezug auf Ihre Daten haben Sie die folgenden Rechte, die Sie jederzeit ausüben können:
- Auskunft — zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon zu erhalten.
- Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen, etwa eine falsch erfasste Lieferadresse.
- Löschung — Daten löschen zu lassen, wenn wir keinen berechtigten Grund mehr haben, sie zu behalten. Belege, die wir nach Handelsrecht archivieren müssen, können wir nicht löschen.
- Einschränkung — die Verarbeitung vorübergehend anhalten zu lassen, etwa während wir einen Widerspruch von Ihnen prüfen.
- Datenübertragbarkeit — die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruch — Verarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen, einschließlich der Nutzungsstatistik.
- Widerruf der Einwilligung — die Zustimmung zu Werbecookies jederzeit und ohne Begründung zu widerrufen. Der Widerruf berührt die zuvor rechtmäßig erfolgte Verarbeitung nicht.
- Keine automatisierte Entscheidung — auf dieser Website wird keine solche Entscheidung getroffen.
Senden Sie Ihre Anfrage an houseprint32@gmail.com. Sie ist kostenlos, und die Antwort kommt innerhalb von 30 Tagen. Können wir Sie anhand der Anfrage selbst nicht identifizieren, fragen wir gegebenenfalls zusätzliche Angaben ab — etwa die Bestellnummer — ausschließlich, um Ihre Daten nicht an eine andere Person herauszugeben.
Sind Sie mit unserer Bearbeitung nicht einverstanden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen: in der Republik Moldau beim Nationalen Zentrum für den Schutz personenbezogener Daten (datepersonale.md), in Deutschland bei der für Ihr Bundesland zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, und im übrigen EU- oder EWR-Raum bei der Behörde des Staates Ihres Wohnsitzes oder Arbeitsplatzes. Ebenso steht Ihnen der Rechtsweg offen.
9. Datensicherheit
Die Maßnahmen, die wir tatsächlich treffen, keine Absichtserklärung:
- Der gesamte Verkehr der Website ist mit HTTPS verschlüsselt.
- Kartendaten berühren unsere Server nie — sie werden direkt bei Stripe eingegeben, das nach PCI DSS zertifiziert ist.
- Der Verwaltungsbereich ist nur mit individuellem Konto und Passwort erreichbar, und Passwörter werden als Hash gespeichert, nie im Klartext.
- Zugriff auf Bestellungen und Nachrichten haben nur die Personen im Team, die ihn für ihre Arbeit brauchen.
- Die Datenbank wird regelmäßig gesichert, und die Sicherungen sind genauso geschützt wie die Originaldaten.
Keine Maßnahme bietet jedoch eine absolute Garantie. Kommt es dennoch zu einer Sicherheitsverletzung, die Ihre Rechte beeinträchtigen kann, melden wir sie der Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie bei hohem Risiko unmittelbar.
10. Daten von Kindern
Die Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht bewusst Daten von Personen unter 16 Jahren. Eine Bestellung setzt einen Vertrag voraus, wird also von einer erwachsenen Person aufgegeben. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigte sind und glauben, wir hätten Daten Ihres Kindes erhalten, schreiben Sie uns — wir löschen sie.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich ändert, was wir mit Daten tun — ein neuer Dienstleister, ein neuer Zweck, eine neue gesetzliche Pflicht. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang der Seite; bei wesentlichen Änderungen weisen wir zusätzlich auf der Website darauf hin, nicht nur hier.
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten schreiben Sie an houseprint32@gmail.com oder rufen Sie +373 60 103 888 an.
Sie können Ihre Einwilligung widerrufen
Werbe- und Messcookies werden nur gesetzt, wenn Sie sie annehmen, und Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern — so einfach, wie Sie sie getroffen haben. Die Schaltfläche unten löscht Ihre gespeicherte Antwort und zeigt das Einwilligungsbanner wieder an, damit Sie neu entscheiden können.